АО «МРЭК»: качество обслуживания потребителей в ЦОП – в центре внимания

АО «Мангистауская региональная электросетевая компания» прилагает все усилия для обеспечения качественного обслуживания потребителей в Центре обслуживания потребителей (ЦОП). В Центре особое внимание уделяется каждому потребителю, предлагая высококвалифицированную помощь и решения всех возникающих вопросов. Специалисты Центра всегда готовы предоставить консультации по различным вопросам, связанным с электроснабжением, начислениями, оплатой и другими услугами, обеспечивая удобство как для жителей, так и для юридических лиц.

Наш рабочий день начинается в 8:30 утра. Жители обращаются к нам с различными вопросами, связанными с электроэнергией. Одни интересуются задолженностью за электричество, другие приходят для заключения договора при покупке жилья. Мы всегда готовы помочь потребителям, — рассказала инженер Центра обслуживания потребителей АО «МРЭК» Айсулу Куанышбекова.

В среднем Центр обслуживания потребителей обслуживает более 500 человек в месяц.

Жители в основном обращаются за разъяснениями по начислениям и окончательному расчету на определенную дату текущего расчетного периода. Юридические лица, как правило, запрашивают справки о подтверждении отсутствия задолженности за потребленную электроэнергию, акты выполненных работ (АВР) и другие документы, необходимые собственникам объектов электроснабжения или их доверенным лицам, — рассказала инженер Центра обслуживания потребителей АО «МРЭК» Акерке Темирбаева.

Потребители по интересующим вопросам могутобратиться по следующим номерам: 8 (7292) 32-00-00, 32-02-30, 32-02-35, 32-02-16. Для удобства населения работают две специальные кассы, где можно оплатить потребленную электроэнергию. Кроме того, оплату можно произвести через мобильные приложения Kaspi.kz и Halyk (Homebank).

Центр обслуживания потребителей находится по прежнему адресу: г. Актау, 14-й микрорайон, дом 84, ЖК «President».

Напоминаем, с 1 января 2025 года функции по снабжению электрической энергией перешли от ТОО «Маңғыстау Жарық» к АО «Мангистауская региональная электросетевая компания» (МРЭК). Все офисы и участки, ранее обслуживаемые ТОО «Маңғыстау Жарық», продолжают работать по прежним адресам, и контактная информация остается без изменений.